一条商街,半城烟火。时近小寒,位于国家级新区青岛西海岸新区中心地带的山钢地产悦和花街户外商铺仍客流不断,外卖快递员亦是络绎不绝。自9月28日开街以来,悦和花街月平均客流超24万人次,月平均营业额超700万元,成为区域商业新地标。
今年年初,山钢地产确立“一轴两轮”转型发展思路,在物业管理、商业运营等领域重点发力,多方向探索轻资产运营的转型路径。“面临转型和突围,更需要守正创新,敢于从零开始,建立适合新业务发展、新市场形势、新竞争环境的运营逻辑。”山钢地产党委书记、董事长王文学表示。悦和花街是山钢悦和山海住宅综合体的配套商业项目,西靠大珠山,东邻黄海,南接大学城,建有沿街商铺和5栋商业体,建筑面积达26万平方米,区位优势和商业优势突出。山钢地产经多次考察研究,决定将悦和花街由出售转为自营,并试点实施悦和山海项目物业商业一体化运营新模式,即商街运营管理、商街物业管理和住宅物业服务一体化。
按照统一招商管理、统一经营管理、统一渠道管理、统一现场管理、统一商业住宅物业管理的模式,以山钢地产黄岛分公司为主的物业商业一体化运营团队成立。“从房地产开发到运营物业商业,转型非常大,既是挑战更是机遇。”黄岛分公司经理张庆峰介绍,悦和花街筹备前期,团队成员加班加点,一边全面学习商街运营、物业服务管理等知识,提升业务本领;一边研究业态环境、细分客户群体、策划商街定位,确保“先行先试”取得实效。
打造集购物、休闲、餐饮、商务、旅游等全业态一体的“轻享沉浸式山海艺文生活街区”,构建起“全龄全域全季”15分钟生活圈,满足周边人群一站式购物消费需求……悦和花街的形态与功能逐渐清晰。经过招商入驻等不懈努力,9月28日悦和花街开街,招商签约完成率达100%,引进知名品牌业户80余家,开业率超85%,填补了周边区域商业综合体匮乏的空白,成为青岛西海岸新区夜经济聚集区和网红打卡地之一。“这是公司的首个试点,也是我第一次且十分有意义的转型,更加坚定了做强做优的信心。”黄岛分公司商业运营项目部项目经理亓鹏举激动地说。
为确保项目稳健运营,该团队科学规划商业街的布局,结合商户经营情况定期研讨分析,组织商户学习相关网络平台运营知识,提升商户团购经营水平和市场推广能力;帮助筹备期商户进行市场调研,协同分析业态、目标客户、经营策略等,提高产品竞争力。开展冬季专题体验活动、重要节日活动,推出优惠套餐、主题首秀演出、大学生赛事等,助力商户提升业绩和品牌知名度。山钢地产悦和花街创造直接就业岗位800多个,实现了拉动投资、提升消费、服务群众的综合效益,青岛西海岸相关部门前来调研时给予肯定。该项目被评为“青岛市西海岸新区特色商业步行街”,入选“青岛西海岸商业步行街特色餐饮街区智慧化特色市集项目”,获得政府奖励资金20万元。
“我们的目标是把首个试点物业商业一体化运营项目干成亮点、做成品牌,形成可复制的模板,打造成为新的利润增长极。”王文学表示。(乔廷祥 房 超 崔 爽 颜永健)